「えきねっと」アカウントの自動退会処理について

日頃より「えきねっと」をご利用いただきありがとうございます。 「えきねっと」は2024年11月1日にサービスをリニューアルいたしました。これに伴い、「えきねっと」利用規約·会員規約を変更し、最後にログインをした日より起算して1月以上「えきねっと」のご利用（ログイン）が確認できない「えきねっと」アカウントは、自動的に退会処理させていただくことといたしました。なお、対象アカウントの自動退会処理を、本規約に基づき、2024年11月30日より順次、実施させていただきます。 1月以上ログインしていないお客さまで、今後も「えきねっと」をご利用いただける場合は、2024年11月30日よりも前に、一度ログイン操作をお願いいたします。 →ログインはこちら ------------------------------------------------------------------------------- クレジットカードでのお支払いのお申込み 決済をしたクレジットカードへの返金となりますので、お客さまのお手続きは不要です。 ご利用のクレジットカード会社によって、同月の請求金額分から返金額を差し引いて引き落としされる場合や、締日にいったん請求後、翌月以降に返金される場合があります。返金タイミングについては、ご利用のクレジットカード会社におたずねください。 コンビニ支払い、金融機関支払いのお申込み お支払い・お受取り状態により払戻手続きが異なります。 お支払い手続き前 えきねっとサイトから、取消手続き（無手数料）してください。 お支払い完了後かつきっぷのお受取り前 えきねっとサイトから、払戻手続き（有手数料）してください。払戻金額をお客さまご自身でお受取りいただく必要があります。 予約の旅行開始日（行きの乗車日）から1年以内に払戻金額のお受取りがなかった場合は無効となりますので、必ず期間内にお受取りください。 コンビニや金融機関で支払した予約の払戻金受取方法を確認する お支払い完了後かつきっぷのお受取り後、または一部使用後 JRの東日本の駅窓口にて、払戻手続き（有手数料）してください。 JR東日本のみどりの窓口のある駅を確認する